Du står klar til å skrive inn brukernavn og passord og komme videre inn på kontoen, men en feil der stopper deg med en gang. Det spillere oftest bommer på i dette øyeblikket, er å bruke feil passord eller en e-post som ikke er knyttet til kontoen de faktisk opprettet.
Slik fungerer spillingen etter innlogging
Hvilke spill finner jeg i Unibet casino?
Inne på det som kalles Unibet casino, finner du automater, bordspill og spill med live dealer. Utvalget er stort, så det er lett å hoppe rett på første og beste spill. En lur vane er å velge spill ut fra hvilken innsats du er komfortabel med, ikke ut fra hvilken maskin som lyser mest. Du ser innsatsnivået før du spinner i gang.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Spillingen foregår i nettleseren på telefonen, og du trenger ikke installere noe eget program. Åpne nettleseren, logg inn med vanlige opplysninger og velg spillet du vil prøve. Sjekk at du er på riktig adresse og har stabil tilkobling før du begynner. Da slipper du avbrudd midt i et spill.
Hvorfor blir jeg logget ut hele tiden?
Kontoen kan logge deg ut automatisk etter en stund uten aktivitet. Det er en sikkerhetsmekanisme som beskytter kontoen din hvis telefonen skulle bli liggende. Du blir også logget ut hvis du tømmer nettleserdata eller bytter nettverk. Logg inn på nytt og sjekk at du ikke har flere faner åpne samtidig med samme konto.
Kan jeg spille uten konto?
For å spille med ekte penger må du ha en konto og være logget inn. Noen spill kan tilby en demoversjon, men da spiller du uten å satse egne midler. Demoen er grei for å lære reglene i et bordspill. Når du vil spille om penger, må du logge inn og ha midler på kontoen.
Hvordan ser jeg saldoen min mens jeg spiller?
Saldoen vises vanligvis øverst på skjermen eller i spillet selv. Ta en titt på den før du øker innsatsen, så du vet hva du har å rutte med. Hvis tallet ikke stemmer med det du forventer, kan du laste siden på nytt før du spiller videre. En rask kontroll sparer deg for overraskelser.
Hva gjør jeg hvis innloggingen ikke fungerer?
Første steg er å sjekke at brukernavn og passord er skrevet riktig, uten ekstra mellomrom. Har du glemt passordet, kan du be om å tilbakestille det via e-posten som er knyttet til kontoen. Pass på at du bruker samme e-postadresse som da du registrerte deg hos Unibet logg inn. Får du fortsatt ikke tilgang, kan du kontakte kundestøtten og oppgi hva som skjer når du prøver.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til innskudd i kontoen når du er logget inn, og velg måten du vil overføre penger på. Følg stegene på skjermen og bekreft beløpet. Før du fullfører, bør du sjekke at navnet på kontoen din stemmer med navnet på spillerkontoen. Da unngår du at innskuddet blir stående fast.
Hvorfor er innskuddet mitt ikke registrert?
Noen innskudd tar litt tid før de dukker opp på saldoen. Last siden på nytt og se om beløpet kommer. Hvis ikke, kan du sjekke at betalingen faktisk er gjennomført hos tjenesten du brukte. Husk at innskudd kan avvises hvis kontoopplysningene ikke stemmer overens med kontoen din.
Hvilke krav gjelder for å ta ut penger?
Før et uttak må identiteten din være bekreftet, og du må ha oppfylt vilkårene som gjelder for eventuelle bonuser. Uttaket går normalt tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med. Sjekk at du ikke har et aktivt bonusbeløp som binder midlene. Da vet du hvorfor et uttak kan bli stående.
Kan jeg bruke samme konto som en venn?
Nei, hver spillerkonto er personlig, og du skal bare bruke din egen. Deler dere innlogging, kan kontoen bli stengt, og midler kan bli holdt tilbake. Opprett heller egen konto hvis en venn vil spille. Det beskytter både deg og vennen din.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
KYC er en del av sikkerheten og kreves for at du skal kunne ta ut penger. Du laster opp gyldig legitimasjon og eventuelt dokumentasjon på adresse. Sørg for at bildene er tydelige og at navnet er lesbart. Når dokumentene er godkjent, kan uttak behandles som normalt.
Kan jag spela med pengar från ett annat land?
Reglene for innskudd og uttak følger kontoen din og landet den er registrert i. Du bør bruke betalingsmåter som er knyttet til deg personlig. Hvis du flytter, kan opplysningene dine trenges oppdatert før nye transaksjoner. Ta kontakt med kundestøtten hvis du er usikker på hva som gjelder for deg.
Velkomsttilbudet ved første innskudd
Hva innebærer velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere og gis vanligvis ved første innskudd. Du får et tilbud som skal brukes på spillene det gjelder, og vilkårene bestemmer hvordan det kan brukes. Les gjennom hva som kreves før du setter inn penger. Da vet du om tilbudet passer for deg.
Hvordan aktiverer jeg tilbudet?
Noen tilbud må aktiveres før innskuddet, andre registreres automatisk. Sjekk i kontoen om det finnes en knapp eller et felt for tilbudet. Gjør dette før du bekrefter innskuddet, ellers kan tilbudet gå tapt. Etterpå kan du se om bonusen er lagt til saldoen.
Kan jeg ta ut penger før bonusen er brukt opp?
Bonusmidler er ofte bundet til vilkår før de kan tas ut. Hvis du tar ut for tidlig, kan bonusen og eventuelle gevinster falle bort. Spill gjennom det som kreves, og hold oversikt over hvor mye som gjenstår. Da unngår du å miste det du har fått.
Gjelder tilbudet for alle spill?
Nei, ulike spill teller ulikt mot vilkårene for tilbudet. Automater og bordspill kan ha forskjellig vekting, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Velg spill med tanke på dette før du begynner. Du sparer tid ved å sjekke hvilke spill som gjelder.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn én gang?
Velkomsttilbudet gjelder vanligvis bare den første innskuddet ditt. Senere innskudd gir ikke samme tilbud med mindre annet er oppgitt. Planlegg derfor beløpet du setter inn første gang. Har du allerede satt inn, kan du spørre kundestøtten om det finnes andre tilbud.
Lisens og sikkerhet for spilleren
Hvem regulerer spillene hos Unibet?
Selskapet drives under lisens og følger regler for spillvirksomhet. Det betyr at spillene er kontrollert, og at utbetalinger skjer etter fastsatte regler. Lisensen gir deg også rettigheter som spiller. Du kan lese om hvem som står bak, uten å måtte lete lenge.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene bruker en RTP som angir hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet står oppført for hvert spill, og du kan sammenligne spill før du velger. RTP er et statistisk gjennomsnitt over mange spill, ikke et løfte om én enkelt runde. Bruk den som en pekepinn når du velger innsatsnivå.
Er innloggingen min sikker?
Bruk et passord som ikke brukes andre steder, og hold det for deg selv. Har kontoen 2FA, bør du slå det på, slik at innlogging krever en ekstra bekreftelse. Logg ut når du spiller på en delt telefon. Da er det vanskeligere for andre å komme inn på kontoen din.
Hva gjør jeg hvis jeg har mistet kontrollen over spillingen?
Du kan sette grenser for hvor mye du vil spille for, og ta pauser fra kontoen. Hvis spillingen tar for mye plass, finnes det verktøy for å stenge deg ute en periode. Bruk dem før situasjonen blir vanskelig. Det er en styrke å stoppe tidlig, ikke et nederlag.
Hvordan beskytter jeg kontoen mot misbruk?
Hold passordet unna andre, og oppdater det hvis du mistenker at noen har fått tak i det. Sjekk kontoutskrifter og transaksjoner jevnlig, slik at du ser uregelmessigheter tidlig. Meld fra til kundestøtten med en gang hvis noe ser galt ut. Da kan kontoen sikres raskt.